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Bonjour

Ma portabilité d'orange vers free s'est faite le 24/07/2014, j'ai été prélevé par orange normalement le 24/06 puis le 22/07. Un dernier prélèvement vient d'avoir lieu le 11/08 MAIS je n'ai pas été prevenue (pas de SMS comme d'habitude) et n'ayant plus accès à mon espace client mobile orange (le numéro n'est plus enregistré chez orange) je n'ai pas accès à cette facture en ligne (qui dépasse d'ailleurs mon abonnement). Comment obtenir cette facture ? Pourquoi orange prélève ainsi ses (anciens) clients sans préavi ?

D'avance merci pour votre aide

Didie

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Voir comment accéder à vos factures dans votre cas:

http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/R%C3%A9cup%C3%A9rer-ses-factures-apr%C3%A9s-r%C3%A9siliation/ta-...

[#3 · Accepted solution]

Un grand merci c'est parfait, j'ai pu récupérer ma dernière facture :smileyvery-happy:

Didie