mobile Orange gérer mon offre mobile

[EmelineH]

Bonsoir
J'ai souscrit à l'offre open play fibre avec bascule de ma ligne mobile free vers Orange.
Il est noté sur mon contrat que la bascule se fera le 14juin or je n'ai reçu aucune confirmation ni de free ni de orange concernant cette bascule.
Rien n'est effectué et je commence à m inquiéter de la bonne prise en charge de ma demande...

Sois combien de jour se fait cette bascule ?

Merci de vos retours

Bonne soirée

[johann]

Salut @EmelineH

Et ce matin après avoir redémarrer le mobile, qu'en est-il ?

[EmelineH]

Bonjour Johann
Ce matin même chose toujours aucun mail aucun SMS me confirmant la portabilite et toujours ce numéro provisoire...