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connection airbox impossible

contributeur occasionnel
684  

connection airbox impossible

bonjour,

En aout 2016, j'ai acheté l'airbox huawei e5573, que je rechargeais quand j'en avais besoin, elle fonctionnait très bien. J'ai voulu m'en servir il y a quelques jours, mais impossible de me connecter, celà me dit "pas d'internet sécurisé". J'ai essayé de contacter le sav orange, mais impoossible d'avoir le service concerné. Est ce que quelqu'un pourrait me répondre, et me dire quoi faire pour résoudre mon problème ? merci 

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
682  

Re: connection airbox impossible

bonjour @capucine58

 

voir ici sur ce lien en cliquant sur la vignette en bas à droite tu as possibilité de chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-avec-l-...

 

sinon

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/depanner/un-probleme-d-installation...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
644  

Re: connection airbox impossible

Merci pour la réponse

La première solution n'a rien donné, il faut que je me déplace dans une boutique pour qu'ils testent le matériel.

Quand a la deuxième, il faut se connecter pour y avoir accès, hors c'est justement le problème, elle refuse de se connecter

#TopMembre
641  

Re: connection airbox impossible

bonjour @capucine58

 

dans ce cas oui,si tu as l'occasion passe en boutique,ils feront éventuellement le necessaire

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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