Bonjour,
Le 2 octobre 2017 j'ai souscrit à l'offre open play 30Go avec portabilité de mon numéro de mobile (bouygues) vers Orange.
Pour info, j'étais cliente Play Fibre.
Tout s'est bien déroulé sauf que la demande de Portabilité faite le 2/10/17 n'avait pas été prise en compte.
Le 18/10/2017, lors de mon appel au service client, la portabilité est redemandée.
Le 24/10/17 toujours rien. Je rappelle et on me dit que la portabilité a bien été prise en compte mais qu'il faut que j'attende 20 jours à compter de ce jour.
Ca fait maintenant 22 jours et toujours rien.
J'ai passé plusieiurs appels, fait plusieurs chats en ligne.
Aujourd'hui pas de conseiller disponible.
J'ai souscrit l'offre open play il y plus d'un mois.
En attendant, je paye toujours mon mobile bouygues. Et la puce orange et le numéro temporaire ne me servent pas.
Est-ce que quelqu'un pourrait me venir en aide svp ?
Cdt,
Elodie
