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[#1]

Bonjour j'ai récemment pré-commande un Z fold 8 blanc 256go.

Malheureusement je n'ai aucune idée des délais de livraison qui étaient annoncés pour le 7 aout.

Avez vous des nouvelles concernant d'éventuels retards ?

Commande X***********

Cdlt.

• [EDIT : Merci [@Kevinkeri] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Kevinkeri,

J'ai bien reçu la référence de votre commande du Samsung Galaxy Z FOLD8 Blanc 256 Go et du Pack Samsung Mystery Box Fold 8 dont la livraison est prévue en Point Relais ORANGE STORE.

Pour l'instant, la date de livraison n'est pas encore disponible de notre côté. Vous recevrez une notification dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur. 📦

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. 

Bonne journée à vous.☀️

Safia

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Je pense qu’on ai tous dans ce cas c’est dingue qu’il y ai une date d’annoncé qu’elle ne soit pas respecté et aucune communication 

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Oui plus qu'a prendre son mal en patience.... apparemment c'est mondial les soucis de réapprovisionnement ...

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Bonjour @Kevinkeri,

Le Samsung Galaxy Z Fold 8 a une fois de plus suscité un engouement bien au-delà de ce qu'on pouvait anticiper !

Le Pack Mystery Box, qui rassemble le meilleur des innovations pliantes et les accessoires incontournables de l'écosystème Galaxy, a littéralement été pris d'assaut par les passionnés de tech et les fidèles de la marque.

Merci pour votre compréhension, et j'espère que vous pourrez profiter très vite de votre nouveau mobile.

Safia

[#6]

Bonjour, je suis dans le même cas. Je ne sais même pas si ma commande est validé. Depuis ma commande le 23 juillet, le seul mail reçu c’est « commande en attente de validation »

Heureusement que sur le suivi c’est en préparation. 

[#7]

Je crois que ça ne sent pas bon pour nous. 

Sur le site d'orange, le Z8 en blanc est carrément "indisponible" et la couleur graphite livrée à partir du 11 aout.

Ma précommande est en attente aussi et on se sait meme pas si c'est validé. 

[#8]

Ce n’est pas écrit sur votre suivi j’ai le truc validé le 28/07 et en préparation depuis oui je pense qu’on ne l’aura même pas en août 

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Bonjour @Flappyfrog,

Pour vous renseigner sur le suivi de votre commande, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre référence commande⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Blandine

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Bonjour @Caroline84,

De notre côté, nous n'avons pas accès à la date de livraison si celle-ci n'apparaît pas encore dans votre suivi de commande. Vous recevrez une notification dès que votre colis 📦 sera pris en charge par le transporteur. 🚚

J'espère que vous pourrez profiter très vite de votre nouveau mobile !📱

Bonne journée à vous. ☀️

Safia