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Bonjour @Flappyfrog,

Je suis totalement d'accord avec vous, malgré le fait que j'ai pré-commandé le Fold 8 Blanc 256 Go tardivement (le lundi 4 août dernier mais livraison qui était prévue à partir du vendredi 7 quand même), je me suis déplacé à la boutique Orange le plus proche de chez moi à Paris pour voir si le Fold 8 était dispo et j'ai pu le voir sous ses différentes couleurs.

Je ne comprends vraiment pas pourquoi nous n'avons pas plus d'informations sur la date de livraison ou qu'on ne nous propose pas une autre couleur qui est disponible à la place... C'est ultra frustrant.

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Non toujours rien.... Z fold 8 256go blanc.

Vraiment déçu de ce manque de professionnalisme...

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C'est quand même fou. Je comprend qu'il y ait des délais et des retards. Mais que le téléphone soit disponible en boutique et pas pour ceux qui l'ont pré-commandé me paraît aberrant 

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Bonjour @Kevinkeri,

Je comprends parfaitement votre déception et je suis sincèrement navré pour cette situation 😔🙏

Après vérification, le Galaxy Z Fold8 256 Go blanc est actuellement en rupture de stock pour les commandes à distance. Nous sommes dans l’attente d’un réassort du constructeur avant de pouvoir procéder à son expédition 📦.

Concernant les disponibilités en boutique, les stocks boutiques et ceux dédiés aux commandes à distance sont distincts. Cela explique qu’un mobile puisse être disponible dans certaines boutiques alors qu’il ne l’est pas actuellement sur la boutique en ligne.

Je suis désolé de ne pas pouvoir vous communiquer un délai précis pour le moment et comprends parfaitement votre déception face à cette attente. 🙏😔

Bonne soirée.🌇

 Yoan

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Bonjour @Yoan_C et @Blandine_H,

N'est-il pas possible de modifier la couleur du téléphone en graphite en 256 Go étant donné que je peux les voir en stock sur le site web d'Orange et avec une possibilité de livraison à partir du 12 août ?

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Votre ressenti est tout à fait légitime, et nous la comprenons pleinement.

Voir un appareil disponible en boutique alors que votre pré-commande est toujours en attente, c'est une situation qui ne devrait pas arriver. Ce n'est clairement pas ce que nous voulons vous faire vivre.

Nous suivons votre dossier de près pour vérifier l'avancement de votre commande, et nous revenons vers vous très prochainement avec un point de situation.

Merci pour votre patience. 🙏 Dans l'attente de notre retour, nous vous souhaitons une belle soirée.

Eugénie

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Également n'est il pas possible de changer pour un coloris disponible ?

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Bonjour @orezneveselbuod,
Je comprends tout à fait votre frustration concernant les délais, et je vous remercie sincèrement pour votre patience.
Malheureusement, la modification de la couleur n'est pas possible sur une commande en cours.
Je reste à votre écoute, et vous souhaite une bonne fin de journée,
Florence