mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Ha bon ?! Top pour vous ! Moi toujours bloqué en préparation..😔

[#2]

Il est en préparation sur lappli orange mais j’ai reçus le suivi chronopost c’est souvent comme ça le suivi orange a du retard j’espère que vous aurez bientôt le votre également 

[#3]

Oh la chance ! Aucun mail de mon côté et toujours en préparation. Il doit être livré en boutique orange je me dis que ça devrait aller plus vite..

[#4]

Également...

[#5]

Est ce que vous avez des nouvelles? Toujours aucune info de la part d'orange. 

Je trouve cela inadmissible d'avoir effectué une pré-commande pour avoir le téléphone rapidement et de ne toujours pas l'avoir alors qu'il est disponible dans la boutique dans laquelle je suis censé être livré.

[#6]

Bonjour @Flappyfrog 

Le mobile commandé est toujours en rupture de stock, j'en suis désolée.

Je reste à votre écoute et vous souhaite un bon après-midi.

Blandine

[#7]

Bonjour @Flappyfrog,

Je suis totalement d'accord avec vous, malgré le fait que j'ai pré-commandé le Fold 8 Blanc 256 Go tardivement (le lundi 4 août dernier mais livraison qui était prévue à partir du vendredi 7 quand même), je me suis déplacé à la boutique Orange le plus proche de chez moi à Paris pour voir si le Fold 8 était dispo et j'ai pu le voir sous ses différentes couleurs.

Je ne comprends vraiment pas pourquoi nous n'avons pas plus d'informations sur la date de livraison ou qu'on ne nous propose pas une autre couleur qui est disponible à la place... C'est ultra frustrant.

[#8]

Non toujours rien.... Z fold 8 256go blanc.

Vraiment déçu de ce manque de professionnalisme...

[#9]

C'est quand même fou. Je comprend qu'il y ait des délais et des retards. Mais que le téléphone soit disponible en boutique et pas pour ceux qui l'ont pré-commandé me paraît aberrant 

[#10]

Bonjour @Kevinkeri,

Je comprends parfaitement votre déception et je suis sincèrement navré pour cette situation 😔🙏

Après vérification, le Galaxy Z Fold8 256 Go blanc est actuellement en rupture de stock pour les commandes à distance. Nous sommes dans l’attente d’un réassort du constructeur avant de pouvoir procéder à son expédition 📦.

Concernant les disponibilités en boutique, les stocks boutiques et ceux dédiés aux commandes à distance sont distincts. Cela explique qu’un mobile puisse être disponible dans certaines boutiques alors qu’il ne l’est pas actuellement sur la boutique en ligne.

Je suis désolé de ne pas pouvoir vous communiquer un délai précis pour le moment et comprends parfaitement votre déception face à cette attente. 🙏😔

Bonne soirée.🌇

 Yoan