mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

J'ai obtenu un code RIO via le 3179 mais la portabilité n'a pas fonctionné. Mon nouvel opérateur me demande de générer un nouveau code RIO mais c'est impossible via le 3179 (service inacessible).

Un webconseiller peut-il m'assister pour obtrenir un nouveau RIO ?

Merci.

[#2]

@EricB30 

Bonjour,

Quel est le motif qui vous a été donné pour le refus de portabilité?

Si vous n'accedez plus au 3179, cela est peut être du au fait que votre ligne est résiliée ?

Nous pouvons vérifier son statut si vous nous communiquez vos nom, prénom et numéro de mobile en MP.

Cdt

Will_C

[#3]

Bonjour,

Malgré 2 contacts différents en privé le problème n'est pas réglé, un WebConseiller peut-il m'aider ?

Merci.

[#4]

Bonjour impossible de recuperer code rio après resiliation ,comment faire .vers le proprio du réseau .? Il s agit de ma ligne commercial depuis 30 ans Help .....

[#5]

Salut @Marc59118

Voir ce fil de discussion : https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/R%C3%A9cup%C3%A9ration-de-RI...