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Bonjour,je vous écris (dans l’urgence)car j’ai un problème au niv de ma ligne,j’ai effectué une migration chez vous en ouvrant une ligne pro.

Aujourd’hui ma ligne de mon ancien opérateur s’est coupée donc on m’a dit de mettre la puce orange.Le problème c’est que ma puce n’est pas activé ,je n’arrive pas à accéder à mon compte car je n’ai plus plus de réseau pour recevoir les messages et appels et je suis à l’étranger donc je ne peux pas me déplacer à l’agence .c’est le seul canaux où je peux vous joindre.

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Salut @Myriam_sangare 

Comme il est question d'un compte pro tu as déjà pris contact au 3901?

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Bonjour non je ne n’arrive plus à appeler sur mon téléphone et comme je suis à l’étranger le numéro est payant 

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Bonjour @Myriam_sangare,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8915261
  Cécile_

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Bonjour madame,

J’ai pu réglé mon problème,un conseillé a pu débloquer ma puce.

Merci beaucoup 

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Par contre on ne m’a toujours pas envoyé mon numéro client.