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mobile Orange
Bonsoir,
Je tente d'ajouter un contrat mobile sur mon Espace Client.
Seulement voila, une fois que j'ai rempli le numéro de ligne concerné ainsi que le numéro client correspondant et que je clique sur "Valider", il ne se passe rien et un message apparait.
J'ai réessayé à plusieurs reprise mais finalement un message me dit que l'ajout de ce contrat est verrouillé pour 24h après que le code ait été envoyé 5 fois au titulaire (ce qui n'est pas le cas, vu que je m'étais mis en relation avec le titulaire afin qu'il me fasse parvenir le susmentionné code). Je réessaye aujourd'hui et le même message apparaît...
Il s'agit d'un numéro SOSH rattaché à un compte orange, est-ce que cela peut avoir un rapport ? (Sachant que l'on ne peut pas créer d'Espace Client SOSH sans avoir souscrit à une offre, contrairement à Orange).
Merci d'avance pour vos réponses.
Bonsoir @Felfel,
Vous devriez avoir la possibilité de rattacher votre numéro Sosh à votre Espace Client Orange.
Avez-vous essayé depuis un autre navigateur web ?
N'hésitez pas à me faire un retour.
Bonne soirée
Caroline
Je rencontre la même difficulté.
Pour l'instant, je dispose d'un numéro provisoire, en attendant de récupérer prochainement mon numéro définitif utilisé précédemment chez un autre opérateur. Mais Orange m'a annoncé que je pouvais d'ores et déjà rattacher mon contrat (mobile) à mon compte client. Or, j'achoppe en permanence sur un espace où il m'est impossible d'entrer mes données : numéro de téléphone (provisoire) et numéro de client.
Toute aide sera la bienvenue.
Merci
je dois ajouter que même en ayant entré les bonnes informations (numéro de téléphone et numéro de client), je me vois opposer cette réponse
