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Problème de crédit
J'ai sur mon tel un forfait bloquer 15e par mois, j'ai l'habitude de ponctionner du crédit au début de chaque mois quand je suis rénouvellé. Or lors de mon dernier renouvellement, j'ai donc du mes 2h d'appels mais malgré cela on marque que le crédit est épuisé
Vous avez jne solution ?
Merci
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Re : Problème de crédit
Hello @Tathis
Depuis ton espace client, il y a quoi qui s'affiche ,
2 heures de communication ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Problème de crédit
Bonjour @Tathis
Pouvez-vous nous communiquer par message privé vos NOM, Prénom, Adresse, N° de mobile, Email, N° client ?
Sinon, l'avez-vous bien rechargé via le 740 ?
Franck_
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Re : Problème de crédit
Mes infos : XXXXXXXXXXXXX
Je ne connais pas mon numéro de client je regarderais demain
[Edit: merci de ne pas communiquer vos coordonnées en public]
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Re : Problème de crédit
Salut à vous
Tu dois faire parvenir les infos au conseiller par messagerie privée
Clique sur le logo orange du conseiller, et côté droit,
tu auras la possibilité de lui faire parvenir les infos .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Problème de crédit
Bonjour @Tathis
Nos forfaits bloqués ne permettent plus d'utiliser le forfait sous la forme de crédit.
Vous pouvez recharger votre crédit depuis l'application Orange et moi ou via le #123#
Geraldine_
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Re : Problème de crédit
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Re : Problème de crédit
Un forfait qui se regenere tous les mois à un jour précis svp ? Car c'est vraiment pas bien le nouveau concept
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Re : Problème de crédit
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