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Problème de reception mobile
Bonjour, ma connexion mobile est pratiquement inexistante chez moi alors que 500 m plus loin celle ci est parfaite. Comment faut il faire pour demander à Orange de résoudre ce problème?
Merci
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Re: Problème de reception mobile
bonjour @gilou1954
si c'est à l'interrieur de ton domicile
cdt
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Re: Problème de reception mobile
Salut @gilou1954
Tu possèdes quoi comme mobile , de même faut voir ou se trouve
l'antenne orange par rapport aux endroits ou tu utilises le mobile .
et au cas que le mobile se trouve en mode 4G, passe en 3G pour voir
le résultat aux endroits ou le réseau est moindre .
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Re: Problème de reception mobile
Bonjour,je possede un samsung galaxy S5. donc même en 4g la reception est quasiment nulle. A l instant, je viens de passer le tel en 3G uniquement et rien ne s'est amélioré bien au contraire. Je pense vraiment que l'antenne Orange est mal orientée puisque au bout de ma rue (200 m) le signal est pratiquement max.
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Re: Problème de reception mobile
bonjour @gilou1954
si c'est uniquement à ton domicile,utilise une femtocell comme dit plus haut
bonne journée
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Re: Problème de reception mobile
Salut @gilou1954
Le problème est récent ? Des personnes de ton voisinage
sont aussi concernés .
Entre temps, tu peux toujours utiliser le mobile à ton domicile
en wifi via la livebox .
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Re: Problème de reception mobile
Bonjour @gilou1954 ,
Avez-vous consulté ce lien pour savoir si un incident réseau est en cours? http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile .
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Problème de reception mobile
non le problème a toujours existé, tous mes voisins sont aussi concernés bien sur. Et lorsque le temps est pluvieux et bouché, il est impossible d'utilisiser mon mobile car le signal est trop faible. En fait mon (notre) pb existera tant que l'antenne relais ne sera pas réorientée ou améliorée. Et mon post a surtout pour but de sensibiliser "orange"
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Re: Problème de reception mobile
Pouvez-vous me communiquer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- L'adresse exacte où vous rencontrez un problème de réseau
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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