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Bonjour à tous,

Ma fille partit en Angleterre depuis plus d'une semaine ne peut nous appeler et nous ne pouvons également la joindre. Après plusieurs appels téléphonique par le service d'assistance, nous avons l'option monde activé sur le mobile de ma fille avec un changement de forfait qui est maintenant le Jet 30 Go.

Cependant, elle n'arrive pas à se connecter à un réseau anglais. De même pour les appels elle ne peut plus composer les numéros de service comme le 740 ou le 888.

Que faire ?

Je vous remercie,

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Cependant, elle n'arrive pas à se connecter à un réseau Opérateur anglais "motif: veuillez réessayer plus tard". De même pour les appels elle ne peut plus composer les numéros de service comme le 740 ou le 888.

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Hello @rocheragathe

Le changement de l'offre avait été fait avant qu'elle parte en Angleterre !

En complément, les réseaux partenaires orange .

http://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/2-roaming-depui...