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Bonjour j'ai acheter une recharge pour un amie rentrer son numéro de téléphone payer avec ma carte visa le paiement. Accepter mais reçu aucun émail ni lui n'a été créditer. Comment faire merci

[#2 · Accepted solution]

@Vivi974 bsr
Appellez le service client au 700 ou 3970

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Salut

Ton amie à fait un arrêt/marche du mobile depuis .

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bonjour

j'ai acheté une mobicarte de 20 euros je l'ai mise tout d'abord on m'annonce que le rechargemnt est effectué mais après je reçois un message du 20904 pour me dire suite à un probleme technique le versement sur votre compte mobile n'a pas été pris en compte. veuilley renouveller votre demande

depuis j'éssaie mais on mindique que le ticket est deja utilisé

le probmleme c'est que j'avais acheté cette mobicarte pour contacter des personnes à l'étranger et cela ne marche pas

merci de mindiquer ce que je dois faire c'est un peut urgent sil vous plait

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Salut @Celine21

Tu as pris exactement quoi comme recharge, la MAX, ou la Holiday ?

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La MAX

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@Celine21 a écrit :

La MAX

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@Celine21

Le recharge MAX, ne crédite pas le compte principale.

Pour pouvoir l'utiliser, il  faut encore avoir du crédit,

ou prendre une recharge classique.