mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

j'ai changé de forfait ,depuis 2mois mais mon suivi conso ne sait pas mis à jour sur mon portable, j'avais l'open zen et j'ai pris open mini  que dois je faire ??

[#2]

@monne bjr
3970 choix 3 :-)

[#3]

Bonjour @monne,

Je vous propose mon aide concernant votre suivi conso. Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous m'envoyer en message privé les informations suivantes:

- Votre nom et votre prénom,

- Votre adresse postale,

- Votre numéro de ligne Orange sans espaces ni points,

- Votre numéro de client,

- Le modèle de votre mobile.

Bonne journée,

Wiams

[#4]

Bonjour depuis le 13 , je n'ai plus de suivi conso ça s'arrete là

Je voudrais savoir pk et est ce que ça reviendra ou je dois appeler orange , merci

[#5]

Bonjour

Cela doit etre une anomalie au niveau d'un des serveurs d'orange qui doit concerner plusieurs clients.

Ils devraient retablir cela rapidement et il n'y a pas de nécéssité a contacter le service client

[#6]

Bonsoir

J'ai le même problème que vous et je n'ai toujours pas trouvé de solution...et vous,où en êtes-vous?

[#7]

Bonjour @ninie31 , @blingbling ,

Votre suivi de consommation refonctionne t-il depuis ?

Gaëlle 

[#8]

Bonjour

OUI,il fonctionne...pour le moment.

[#9]

Bonjour,

Nous venons de passer de orange à Sosh et depuis nous n'avons plus le suivi conso bien pratique.

Que faut-il faire ?

Merci de votre aider.

Cordialement.

Lionel

[#10]

petite précision, le message est :

Le suivi conso est indisponible pour ce compte ???????

Merci d'avance