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Problèmes de recharge
Crédit rechargé 10€ max 10jr....
Et dans tout ça je n'arrive pas à utiliser mon numéro. Je suis en voyage en ce moment, mais mon numéro est hors d'usage. Comment régler ce problème ? Dois je acheter encore plus de crédit ? Que faire ? Aidez moi
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Re : Problèmes de recharge
Salut @Chicpapounet
La recharge max 10 € ne crédite pas le compte principale,
pour l'utiliser, faut avoir un minimum de crédit.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Problèmes de recharge
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Re : Problèmes de recharge
Bonjour @Chicpapounet
Tu parles d'une recharge de 10€ et plus bas d'une recharge 10€ max
Est ce une recharge max ou classique?
Ce qu'il faut savoir les recharges classiques credeitent ton compte principal
Les recharges max sont valables à condition que ton compte principal soit crédité non à 0€
Après relecture du post cela confirme tu as recharge avec une recharge max si crédit a0€ ta recharge n'est pas pris en compte
Il faut que tu prenne une recharge classique
Ensuite voir avec orange pour avoir un geste commercial
Voir le lien :
https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte
J'espère que cela t'aideras
À+
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Re : Problèmes de recharge
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Re : Problèmes de recharge
Par contre j'aime comprendre... A ce que je lit avec une mobi avec un crédit a 0 on achète une recharge max elle n'est pas prise en compte avec un crédit a 0 ?
Si je comprends bien les dire de Petit_titi même apres avoir pris une recharge normal la recharge max n'est toujours pas pris en compte et est même perdu ?
Merci de m'éclairer sur le truc la ?
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Re : Problèmes de recharge
Bonjour @max16
Pour utiliser la mobicarte
Orange créé un compte principale lié à ton numéro de phone
Ce compte principal est alimenté exclusivement par des recharges classiques
Si tu prends une recharge max et tu la valides ton compte principal s'arrête le temps de la recharge max et rien n'est déduit de ton compte principal jusqu'à l'arrêt de la recharge max ou la le compte principal reprends la main et tous les appel SMS sont déduit
Seule condition il faut que ton compte principal soit crédité d'une somme bien sur
Quand j'utilisais la mobicarte et que je prennais une recharge max j'avais toujours du crédit j'avais lu dans les condition qu'il fallait du crédit
Par contre plusieurs personne sont venus sur le forum en ayant recharge avec des recharges max et compte principal à 0€ et ne comprenait pas pourquoi il n'avait pas accès au réseau mobile
Et demander auprès d'orange un geste commercial
Je n'ais jamais vérifié si malgré tout compte principal à 0€ et fait recharge max voir si après avoir alimenté le compte principal la recharge max reprenais le pas
La je pense qu'il faut voir avec orange
J'espère que j'ai été assez clair dans mes explications
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Re : Problèmes de recharge
Il serait intéressant de savoir si après recherge du compte principales une recharge max enregistrée avant serat prise en compte.
Sinon cela me paraît exagéré...
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Re : Problèmes de recharge
Bon ben super... Je suis à l'etranger je n'avais plus de crédit donc j'ai opté pour une offre max à 30€ (jamais recue j'attends depuis 1heure). Apres avoir lu ici qu'il fallait que le compte soit credité j'ai pris une offre classique de 5€ (celle ci a bien fonctionnée...)
Ma question est la suivante : Ou se trouve ma recharge max de 30€ ? Elle est partie aux oubliettes ? Comment puis-je l'obtenir ?
Merci (c'est un peu urgent)
GreG
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Re : Problèmes de recharge
Salut @Goodtimenl
La recharge " Max" et valable que pour des appels, SMS, ou MMS
en France métropolitaine et Internet mobile en France métropolitaine .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.