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Problèmes sur Espace client

Kita
contributeur
604  

Problèmes sur Espace client

Impossible d'accéder à mes factures sur mon espace client et impossible d'accéder à la page numéros préférés.

Bug ou pas bug?

Quelqu'un a le même problème?

Merci d'avance pour vos réponses

5 RÉPONSES 5
Grenadille
star
star
594  

Re : Problèmes sur Espace client

Bonsoir @Kita

 

Vous pouvez signaler votre dysfonctionnement de l'Espace client sur ce formulaire


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“J’entends et j’oublie, Je vois et je me souviens, Je fais et je comprends.” (Confucius)
Kita
contributeur
559  

Re : Problèmes sur Espace client

Formulaire envoyé… Wait and see…

Merci Grenadille

DIDI54
contributeur
450  

Re : Problèmes sur Espace client

IMPOSSIBLE de choisir les 3 numéros illimités , normalement disponibles ce jour, sur mon offre "" nouveau forfait mini 1 Go """ . Suis toujours renvoyé vers la page précédente .........
johann
#TopMembre
#TopMembre
440  

Re : Problèmes sur Espace client

Salut à vous

 

@DIDI54

 

Si l'offre est toute récente, cela met 24/48 pour

que cela soit possible . Chez moi cela avait mis 3 jours .

 

Sinon tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC

avec un conseiller via ton espace client/compte mobile ou internet /

offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 Screenshot at 2016-10-05 17:51:13.png


Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

En complément : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

DIDI54
contributeur
424  

Re : Problèmes sur Espace client

Bonsoir Johann merci pour la réponse .........je vais patienter quelques jours, c' est plus sur lol normalement c' était actif ce jour ,date du renouvellement de mon forfait mensuel, ai même reçu un SMS de confirmation, re lol mais la case du choix reste inactive bonne soirée

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