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Impossible d'accéder à mes factures sur mon espace client et impossible d'accéder à la page numéros préférés.

Bug ou pas bug?

Quelqu'un a le même problème?

Merci d'avance pour vos réponses

[#2]

Bonsoir @Kita

Vous pouvez signaler votre dysfonctionnement de l'Espace client sur ce formulaire

[#3]

Formulaire envoyé… Wait and see…

Merci Grenadille

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IMPOSSIBLE de choisir les 3 numéros illimités , normalement disponibles ce jour, sur mon offre "" nouveau forfait mini 1 Go """ . Suis toujours renvoyé vers la page précédente .........

[#5]

Salut à vous

@DIDI54

Si l'offre est toute récente, cela met 24/48 pour

que cela soit possible . Chez moi cela avait mis 3 jours .

Sinon tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC

avec un conseiller via ton espace client/compte mobile ou internet /

offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

En complément : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

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Bonsoir Johann merci pour la réponse .........je vais patienter quelques jours, c' est plus sur lol normalement c' était actif ce jour ,date du renouvellement de mon forfait mensuel, ai même reçu un SMS de confirmation, re lol mais la case du choix reste inactive bonne soirée