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Mon forfait vien de se renouveler mais je suis a 0.02€ sur 14,99€ payer pourquoi ? Ou avoir cette information et comment recuperer la totaliter ?

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Salut @Valng

Regarde voir depuis le suivi conso s'il y aurait plus que les heures

d'appel qui s'affichent et plus les heures et minutes de crédit en euros

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Jai pas de surplus c'est jute le montant en € mais je pense que c'est lie au achat via mon telephone, se pourait t'il qu'il y a un achat automatique ?

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Et serrait tu iu je pourait voir tout mes depance ? Comme sa je serrai fixer

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@Valng a écrit :
Et serrait tu iu je pourait voir tout mes depance ? Comme sa je serrai fixer

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@Valng

Tu peux consulté le tout, depuis ton espace client/

suivi conso, ou depuis l'application orange et moi .

De même voir s'il y a pas un compte pricipal,

et un compte mobile rechargeable .

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Valng

Tu as un forfait bloqué ? Anciennement apellé M6.
Cherche pas tu n'as plus de credit avec tes 14€99.

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/orange-prend-en-compte-mon-compte-rechar...

[#7]

J ai un forfait bloque 1go je pense pas que sa soit lie a sa et sa vien de marriver alor que m6 les a quiter ya un ptit moment. ( et je ne trouve pas dans l'apli ma relle conso )

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@Valng a écrit :
J ai un forfait bloque 1go je pense pas que sa soit lie a sa et sa vien de marriver alor que m6 les a quiter ya un ptit moment. ( et je ne trouve pas dans l'apli ma relle conso )

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@Valng

Comme j'avais écrit plus haut, faut voir depuis ton espace client/

compte mobile/ suivi conso, tu as le compte principale

ou s'affiche les heures d'appel, et en dessous, regarde voir s'il y a pas

encore un autre compte .

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Hummm :/ dans ma suivi conso je nai que mes option 2h / 0,02€ / 1go ( et sa dans 3cadres distinct).

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@Valng a écrit :
Hummm :/ dans ma suivi conso je nai que mes option 2h / 0,02€ / 1go ( et sa dans 3cadres distinct).

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@Valng

En premier, tu as le crédit mensuel

après le compte rechargeable   ou se trouve les 0,02 €

et en dernier  Option Internet Tranquillité  ou se trouve le 1 GO.

Le compte rechargeable te servira le jour ou le crédit principale

sera à zéro, et tu prendras une recharge, celle-ci sera crédité

sur ce compte et tu pourras continuer à téléphoner.