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Probleme Facture d'achat mobile

doubleg03
contributeur
5 637  

Probleme Facture d'achat mobile

Bonjour

 

j'ai acheté un mobile sur le site orange.fr j'ai bien recu le mobile par contre j'ai pas la facture et j'en aurai besoin

 

Comment faire ?

 

Merci


Solutions approuvées
Manon_S
ancien webconseiller
5 573  

Re : Probleme Facture d'achat mobile

Bonjour doubleg03, comateen,


Je vous propose mon aide pour l'obtention de votre justificatif d'achat mobile.


Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de m'indiquer en message privé vos nom, prénom, n° commande, date de naissance, adresse postale et adresse mail.


Bonne journée,

Manon_S

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71 RÉPONSES 71
comateen
contributeur
5 617  

Re : Probleme Facture d'achat mobile

j'ai le même problème: portable reçu mais pas de facture dans le colis, j'ai eu une confirmation de commande avec la date et le montant de la commande mais je ne pense pas que ce soit suffisant.

 

j'en ai besoin pour bénéficier d'une offre de remboursement.

 

comment faire?

 

Merci

Manon_S
ancien webconseiller
5 574  

Re : Probleme Facture d'achat mobile

Bonjour doubleg03, comateen,


Je vous propose mon aide pour l'obtention de votre justificatif d'achat mobile.


Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de m'indiquer en message privé vos nom, prénom, n° commande, date de naissance, adresse postale et adresse mail.


Bonne journée,

Manon_S

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doubleg03
contributeur
5 511  

Re : Probleme Facture d'achat mobile

Bonjour

 

je n'ai pas eu de nouvelle de votre part

 

Cordialement

 

Gérald

Manon_S
ancien webconseiller
5 458  

Re : Nokia lumia 520 facture

Bonjour doubleg03,


Je reviens vers vous suite à votre message privé.


J'ai procédé à la réedition de votre justificatif de paiement par mail à l'adresse que vous m'avez indiquée.


Le délai de réception est estimé sous 24 à 48h.


Bonne journée,

Manon_S

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Janfeig
contributeur
5 380  

Re : Probleme Facture d'achat mobile

Bonjour je rencontre le même problème, puis-je vous contacter directement par MP ?

Janfeig.

MathieuC
Webconseiller
5 317  

Re : Probleme Facture d'achat mobile

Bonjour Janfeig,


Je prends en charge votre demande de renvoi du justificatif de paiement.


Je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne ainsi que la marque et le modèle du mobile concerné.


Bonne journée.


MathieuC

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comateen
contributeur
5 270  

Re : Probleme Facture d'achat mobile

Bonjour Manon s

je n'arrive pas à vous envoyer de message privé

MathieuC
Webconseiller
5 245  

Re : Probleme Facture d'achat mobile

Bonjour comateen


Je reprends la demande de Manon_S, 


Afin de vous faire parvenir votre factrue d'achat, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° commande, date de naissance, adresse postale et adresse mail.


Bonne journée.


MathieuC


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comateen
contributeur
5 218  

Re : Probleme Facture d'achat mobile

bonjour mathieu c

 

je vous ai répondu par message privé

 

combien de temps faut-il pour traiter ma demande?

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