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Bonsoir,

Aujourd'hui j'ai commandé un nouveau mobile et un nouveau forfait sur internet pour mon fils.

Seulement, un problème se pose étant donné qu'il est à Blois pour ses études alors que je suis à Toulouse. Ainsi j'avais cru bien faire en choisissant la boutique Orange de Blois pour qu'il réceptionne le colis, mais à ma grande surprise je vois qu'une pièce d'identité m'est demandée et à aucun moment on m'a proposé que cette personne soit une personne tierce (ici mon fils).

Comment faire pour y remédier étant donné qu'il m'est impossible d'aller si loin pour la réception ?

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Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Bonjour Receptioncomm,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Référence de la commande

Bonne journée,

AlexandreK