mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Salut / Bonjour !!!! @Arkantos88

Tu causes de cette offre ?

https://boutique.orange.fr/famille/premier-forfait-telephone-ado/

[#2]

je devais recevoir 30e de remboursement sur mon dernier achat de mon téléphone sangsung que je n ai jamais reçu

[#3]

Salut @mymy77

S'il s'agissait d'un remboursement fait par le constructeur ,

cela peut mettre jusqu'à 10 semaines , sinon voir

avec eux :   https://www.samsung.com/fr/info/contactus/

S'il s'agissait d'un remboursement fait par orange,

voir avec le service client au 3900 ou déposer une

réclamation , https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Sous condition que tu avais rempli et renvoyer le formulaire .

[#4]

Oui je parle de cette offr

[#5]

Non ce n'est pas du constructeur mais bien de orange.

[#6]

@Arkantos88

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

[#7]

mon compte a encore ete debite de 9,90 ce mois ci alors que l on m avait dit que j aurai 14 euros d offre  et rien a payer.????? debite de 9,90 au lieu de 6,90 ???????

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@johann  a écrit :

Salut @smily

Tu peux voir ou ce trouve le "couac "   par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

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[Edit : merci de ne pas écrire en majuscules. L'équipe modération]

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Salut / Bonjour !! @connaispacode

Évite d'écrire en majuscules dans le forum !!!

Comme l'autre pseudo, faut voir la question avec le service client .