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[#1]

N'ayant pas de réponse,je me permet de relancer cette réclamation.

Pour conclure je n'ai toujours pas reçu de galaxy ni de remboursement

Salutations

Bonjour,

J'ai répondu à votre enquête client du 11/5 me proposant gratuitement un Samsung galaxy s9

contre le paiement de 1 euro pour des frais d'expédition .

Ce jour je constate bien le prélèvement de 1 euro mais également la somme de 65  euros non prévue dans votre offre.

Peut être de la vente forcée ?.

Veuillez procéder au remboursement de 65 euros puisque vous avez mes coordonnées bancaires.

En cas de non règlement de ce litige, je transmettrais le problème au service :relations clientes d'orange

Souhaite réponse à ce mail

Merci et salutations.

*** *** ****** 02 ** ** ** **

> Message du 13/05/18 13:31
> De : "Exclusive !" <**@*************.com>
> A : ***************@orange.fr
> Copie à :
> Objet : Obtenez votre Galaxy S9 maintenant

[Edit : @vdb2 Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Modification du titre suite à déplacement de sujet. Equipe modération]

[#2]

@vdb2

il ne faut pas mettre de coordonnées personnelles sur le forum,la modération a fait le necessaire

en ce qui concerne ton problème c'est une arnaque bien connue ce n'est pas orange mais des personnes malveillantes qui usurpent l'identité orange

cdt

[#3]

PAS BONJOUR NON PLUS !

les bonnes manieres se perdent sur ce forum, ici ce sont des clients comme toi pas le bureau des pleurs, 

le SAV c'est sur ton espace client ou au 3900.

forum de "la communauté des clients orange" voir l'intitulé plus haut

Merci

[#4]

Salut @vdb2

Si tes factures etc ... sont à jour, le mail prend la direction

de la cellule abuse .

[#5]

Bonjour @vdb2,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier. 

Cdt

[#6]

bonjour @vdb2

clic sur message privé en orange dans le post du webconseiller @Spidey_ et fournis les informations demandées en privé,pas d'info perso ici

cdt