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Bonsoir à tous !

Je voudrais de l'aide svp car je viens de changer d'opérateur car mon offre Orange promotionnelle vient de prendre fin. Cependant j'ai besoin de récupérer très rapidement mes anciennes factures Orange mais à chaque fois que j'essaie d'accéder au service des anciens abonnés, je tombe sur un message d'erreur...

Savez-vous pourquoi ?

Merci

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Salut @ZeyW 

Tu as déjà obtenu la facture de clôture ?

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J'ai reçu un email me disant qu'elle était disponible sur le site d'Orange oui, mais toujours impossible d'y accéder...

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@ZeyW 

Si tu possédais un compte mobile et un autre compte chez orange tu t'identifies

avec le bon ?

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J'ai crée un compte pour pouvoir poster sur le forum. Si j'utilise mon compte avec mon numéro de téléphone qui était chez Orange, cela me dit que le compte n'existe plus. En gros je n'ai ni accès à mon compte via l'espace client, ni via l'espace ancien abonné...