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Bonjour, Orange a remplacé le numéro d'origine de mon mobile par un nouveau numéro, non demandé par moi, sans prévenir au préalable ni expliquer les raisons du remplacement du numéro, par SMS, il y a un mois. C'est très gênant. J'essaie de récupérer le numéro d'origine, mais cela semble prendre beaucoup de temps. Quelqu'un a-t-il vécu la même expérience et avez-vous pu récupérer votre numéro d'origine ? Un grand merci pour vos expériences et conseils. KnD16

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Salut @KnD16 

Tu es nouveau client et il s'agit du numéro provisoire le temps que la portabilité

soit effective ?

En tout cas éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot" disponible via ton espace client une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

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Bonjour @KnD16,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt

Karim