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Bonjour,

En consultant mon compte mobile sur Internet, j'ai cliqué sur "ma formule" et j'ai eu l'encadré suivant:

"Vérifiez que vous bénéficiez bien de la remise forfait mobile Open Multiligne ici.

Si cette remise n'apparaît pas : en savoir plus."

J'ai cliqué sur "ici" et j'ai eu toute une liste d'option avec marqué à côté "consulter"

J'ai cliqué sur "consulter" pour l'option: "la remise fidélité 6 euros"

Et j'ai eu un message m'indiquant que ma demande avait bien été prise en compte. Mais je ne veux pas me réengager sur 24 mois, je n'ai pas souscris cette option, je voulais juste la consulter pour avoir le détail de cette option.

Que puis-je faire? Qui dois-je contacter? 

Cordialement

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Salut celio

Prend au plus vite contact avec le service client

ou si tu as de la chance un webconseiller prendra contact avec toi

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Bonjour Celio,

Je vous propose mon aide, pourriez-vous répondre au mail que je viens de vous envoyer en message privé, en me communiquant vos coordonnées.

Cordialement

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Bonjour,

Merci Johann pour ta réponse.

J'ai la chance que quelqu'un de chez Orange m'ait envoyé un message. J'attends qu'elle regarde mon cas.

Bonne soirée

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Bonjour Romy

Meci pour votre réponse, je vous ai envoyé mes coordonnées en MP.

Bonne soirée

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Bonjou

Je n'ai pas eu de réponse de romy. Quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plaît? 

Merci