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Bonjour, je vais devoir résilié mon offre mobile car j ai un mobile boulot mais je souhaiterai conserver mon adresse mail. Comment faire ? Merci d avance

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Bonjour Sv26,

Il n'est pas possible de conserver votre adresse mail si vous résiliez votre offre mobile.

Le seul moyen de la conserver est de passer cette ligne en Mobicarte et de la réapprovisionner pour qu'elle reste active.

Pour passer votre ligne en Mobicarte, je vous invite à contacter le service client au 3970.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée,

Manon_S

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Bonsoir merci de votre aide mais en attendant les réponse j ai appelé le service résiliation qui a degrillé mon adresse et mon dis que je pouvais garder cette adresse à vie. Est ce vrai ou vais je avoir une surprise ?

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Bonjour Sv26,

Pouvez-vous toujours accéder à votre boîte mail ?

Quel offre(s) déteniez-vous ?

Cordialement, 

Manon_S

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Bonjour désolé d avoir tardé à répondre. J ai un forfait zen 500 mo4g, pour le moment j ai toujours accès a ma boîte mail. Ma résiliation à lieu le 15 mai. Normalement le conseiller m as dis que je pouvais garder cette boîte à vie Grace au degrillage. Pouvez vous m en assurer. Merci

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Bonjour, je suis dans le même cas que vous. Quels sont les nouvelles au sujets de votre adresse mail. Est-elle toujours actif ? 

Cordialement,

Willy