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[#1]

Bonjour,

Quelqu'un pourrait-il m'indiquer à quel paragraphe les conditions générales de vente mentionnent une durée minimum d'engagement de 3 mois avant de pouvoir résilier son offre pour motif légitime?

J'ai bien relu tous les documents signés à la souscription du contrat et cette clause n'apparaît nulle part.

Merci d'avance!

[#2]

Salut @nickgrnr

Concernent les conditions de  résiliation pour motif légitime,

voir l'article 20 des conditions :http://mobile.orange.fr/images/ge/high/themege/pdf/conditions_abonnement.pdf

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Merci pour ta réponse.

Je constate qu les conditions d'abonnement ne font pas non plus mention de ces 3 mois minimum.

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@nickgrnr a écrit :

Merci pour ta réponse.

Je constate qu les conditions d'abonnement ne font pas non plus mention de ces 3 mois minimum.

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@nickgrnr

Le service client, il en pense quoi ?

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Un de leur conseiller m'a avoué à bas-mot que cette clause n'était écrite nulle part dans les conditions générales. Ils continuent pourtant à l'avancer pour ne pas annuler les frais de résiliation.

[#6 · Accepted solution]

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@nickgrnr a écrit :

Un de leur conseiller m'a avoué à bas-mot que cette clause n'était écrite nulle part dans les conditions générales. Ils continuent pourtant à l'avancer pour ne pas annuler les frais de résiliation.

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@nickgrnr

Prend contact avec le service réclamation orange.