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[#1]

Bonjour, mes enfants se sont abonnés à un abonnement multimédia 2.99€ par semaine. Comment faite pour le résilier, je n'y parviens pas. Merci ! 

[#2]

Bonjour @Apb30 

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

A faire aussi :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Et en prime :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

[#3]

Salut @Apb30 

Il s'agit de quel abonnement .

https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus

[#4]

J'arrive pas à avoir plus d'infos... apparemment j'en suis 2x 2.99

[#5]

Le problème c'est que je n'y ai pas accès. (Voir photo)

[#6]

@Apb30 

Voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Supprimer-un-abonnement-a-orange-jeu...

[#7]

Bonjour @Apb30 

Avez-vous réussi depuis à résilier l'abonnement multimédia concerné ? 

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸