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[#1]

Merci de ta réponse, je n'ai plus qu'à attendre.

[#2]

Bonsoir,
J'ai cliqué par mégarde sur "j'achète" pour la consultation astro et n'arrive pas à annuler cet achat ? Pouvez vous annuler cette opération ?
Merci beaucoup de votre aide

[#3]

bonjour @claire49

dans un premier temps,active le service de bloquage

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...

pour le remboursement,voir avec le service client ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

[#4]

Bonjour, quelqu'un pourrait me dire comment contacter un webconseiller. Si possible avant la fin du mois.

[#5]

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@ChristopheBaré a écrit :
Bonjour, quelqu'un pourrait me dire comment contacter un webconseiller. Si possible avant la fin du mois.

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Salut à vous

@ChristopheBaré

Le web conseiller prendra contact avec toi, dès qu'il sera de passage,

ne pas le faire de toi-même.

Sinon tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

[#6]

Bonjour @ChristopheBaré ,

Avez-vous pu contacter le 3970, sinon je vous propose de consulter notre page d'assistance dédiée aux Services SMS+ : activer ou désactiver

Merci @johann , @melet39 pour leur contributions. 

Franck_

[#7]

Bonjour, je n'ai pas contacté le 3970 mais ne pouvez vous pas enlever l'option ? Si vous avez besoin de certaines informations sur la ligne je vous les envois par MP.

[#8]

Salut à vous

Tu peux aussi en faire la demande par " chat" depuis ton espace client.

[#9]

Bonjour @@ChristopheBaré,

Vous souhaitez désactiver les achats multimédia SMS+. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

[#10]

Bonjour, je n'arrive pas à supprimer l'option de blocage des achats multimédias et sms +