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Bonjour, 

Je dispose d'un forfait Origami Zen qui me coûte 30euros par mois. Je souhaiterais résilier mon abonnement et j'aimerais savoir combien ça me coûterais. J'ai un contrat de 24 mois et les deux ans de contrats se terminent le 14/03/2014. Ca fait donc plus d'un an que j'ai ce forfait. 
Je sais qu'il est possible de résilier mais je voudrais savoir comment je dois m'y prendre, quelles sont les démarches et pour finir, combien ça pourrait me coûter ?

Merci d'avance pour vos réponses!

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Salut Peakien

Tu peux résilier par simple coup de fil au service clients

Concernent les frais de résiliation, tu peux faire une simulation depuis ton espace client, ou

sur ce lien: http://cjoint.com/?BBkoawpMBme

Perso je fais les résiliation par LRAR, de cette façon il reste toujours une trace

Voici l'adresse, si elle est encore d'actualité, demande confirmation au service clients

orange service clients
Mobile
service resiliation
33732 Bordeaux cedex 9

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Bonjour,

Savoir comment faire et estimer vos frais de résiliation, voir:

http://assistance.orange.fr/mobile-resilier-son-offre-6829.php

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Merci pour ces informations !! :womanwink:

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Bonnjour, 

En mars 2013, j'ai contracté un abonnement ORIGAMI pour 2ans. Suite à une mutation en Outre-mer le 10 octobre ( je retourne en Martinique définitivement pour travailler), j'ai demandé la résiliation.

Je reçois un courrier qui stipule que les pièces justificatives fournies (je ne vois pas de quelles pièces puisque rien ne m'a été adressée), ne permettent pas de donner suite à ma demande de résiliation pour MOTIF LEGITIME. Au dernier appel avec le service client, ce dernier m'apprend que je devrai 560e et quelques de frais de résiliation. 

Est-ce normal que je devrai payer autant ? Pourquoi ma mutation en Martinique n'est-elle pas prise en compte ?

Je ne peux pas payer un abonnement où je serai à 8000 km de la France et d'autant plus que je n'utilise pas cette ligne.

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Salut à vous

 Pripri

Dans le courrier il s'agit  éventuellement  des documents que tu aurais du, ou tu as fais

parvenir à orange.

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Bonjour Pripri

Normalment le départ à l'étranger est un motif légitime.

Voir ci-dessous tout ce qui concerne une rupture de contrat avec motif légitime ainsi qu'un exemple de lettre à effectuer et à envoyer au service clients :

http://resiliation.comprendrechoisir.com/comprendre/resilier-orange-mobile

et ici :

http://resiliation.comprendrechoisir.com/astuce/voir/137588/demenagement-a-l-etranger-et-resiliation...

@+

Hello Johann

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Bonjour,

Je souhaite résiliez mon abonement mais je n'y arrive pas comment faire svp car cella fait 2 mois que je cherche comment faire.

Merci

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Bonjour nico64,

Vous trouverez ci-joint les modalités pour résilier votre contrat :

http://assistance.orange.fr/mobile-resilier-son-offre-6829.php

Bonne journée.

PhilippeP