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Bonjour, je viens de me rendre compte que je paye 4e/par semaine quelque chose au quel je n'ai jamais souscris donc j'aimerais résilier cet abonnement mais je ne trouve pas comment faire, j'ai besoin d'un petit coup de main merci d'avance.

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Bonjour, je viens de me rendre compte que je paye 4e/par semaine quelque chose au quel je n'ai jamais souscris donc j'aimerais résilier cet abonnement mais je ne trouve pas comment faire, j'ai besoin d'un petit coup de main merci d'avance

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Salut @Pierre3709

http://www.infoconso-multimedia.fr/

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier..

ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agit d'un achat fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

De même vérifier si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Idem concernent le service (achats sms + )

Pour l'activer ou la désactiver faut voir depuis ton espace client.
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

[#4 · Accepted solution]

Bonjour Pierre3709,

Je représente le service client Wister. Wister est une société éditrice de service multimédia.

Nous sommes réellement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés sur notre service.

Nos parcours de souscription sont très encadrés et suivent des règles strictes en accord avec les normes d’achats multimédia émises par les opérateurs. 

Ainsi, n’hésitez pas à nous contacter par mail serviceclients@wister.fr ou par téléphone +331 86 65 31 66  afin que nous puissions regarder le cas que vous remontez et voir ce qui a pu aboutir à votre mécontentement.

Nous restons à votre écoute,

Cordialement,

Le Service Client Wister