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Bonjour’ j’ai laissé un message à Orange le 3 février mais à ce jour (7 février) je n’ai reçu aucune réponse, je vais essaye ici si quelqu’un peut m’aider. Je suis à l’etranger depus’plusieurs Mois, j’ai demandé à que ma ligne mobile soit suspendue. La je suis près du retour, je voulais savoir ce que je dois faire pour faire rétablir la ligne, si possible de façon à qu’elle puisse fonctionner à ma descente de l’avion. Merci pour votre aide

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @pedronavarra ,

Vous avez souscrit à une option "suspension de ligne" avec une date de début et de fin de suspension.Votre ligne est réactivée automatiquement à cette date.

Afin de consulter votre dossier et vous apporter des éléments de réponse, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, numéro client et mobile.

MouradS

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comment retablir une ligne portable pour un defaut de paiement de ma part ( portable en panne et prelevement demande , la suspension date de mardi malgre l'intervention de selectra

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a quelle adresse

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Bonjour @abclg,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin que je vérifie votre dossier, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

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Bonjour @abclg,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸