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Bonjour j’ai effectuer une commande le 23/12/2020 d’un mobile seule sans forfait et sans avoir de ligne orange, j’ai mit mon numero de mobile lors de la commande qui est une ligne sosh mais j’ai bien effectuer l’achat sur orange.fr, j’ai renvoyer le mobile + le formulaire de retractation dans le même colis a l’adresse et selon le suivi vous l’avez reçu le 13.

A ce jour je n’ai aucune infos de la part d’orange concernant le traitement du retour et de mon remboursement,

je ne peux pas faire de réclamation en ligne car quand je me connecte sur le site orange.fr cela me redirige vers sosh, que dois-je faire pour enfin obtenir mon remboursement ? Merci.

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Salut @Chris934 

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