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C est quoi orange ? Un gros canulars ? Je souscris un forfait à 29€ avec un tél à 1€ qui finalement sans me prévenir me reviens à 180€ ? Un délais de livraison au 6 qui passe au 18 et là ça fait 2 heures que je tourne en rond pour me rétracter ... par tél impossible je n ai pas encore de numéro orange ... par mail idem ... enfin là je perds patience je veux bien faire un courrier de rétractation mais ils demandent de prendre contact en priorité avec le service client , qui est impossible a accéder . je tourne en rond là et je perds mon calme
J’en ai jamais vu une telle bedonnerie

[#2]

Salut @Cindy57820

Le mieux serait de voir la question au 3900

ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Si tu as pas accès au service avec un navigateur, fait un essai

avec un autre,

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Autre possibilité, te rétracter via ce formulaire .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

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Le plus simple téléchager le formulaire de rétractation ICI

Le plus rapide c'est d'appeler le service client au 3970 pour demander l'annulation de la commande.

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@Cindy57820: souscrire un forfait, sans avoir de numéro...........................c'est faisable?

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Il est impossible de les contacter sans numéro de tél orange

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Si j ai commandé une ligne avec le tél je ne peux pas deviner le num qu ils m attributiont
Plus jamais orange

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J ai tél au service client je n ai pas accès puisque la ligne n est pas activé .. du coup un disque dit que je dois me rendre sur le suivi internet

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Je perds patience

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@Cindy57820: vous aviez un numéro de ligne avec un autre opérateur? Aviez-vous demandé la portabilité de votre numéro précédent?

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Salut @Cindy57820

Faut espérer le passage et prise en charge par un conseiller,

autre possibilité, si une boutique se trouve proche

de chez toi, rend leur visite, il te rendont éventuellement

le service .