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[#1]

Bonjour je cherche à rattacher mon contrat de forfait mobile mais impossible un message d'erreur s'affiche que se soit sur mobile via l'application ,le site ou sur ordinateur.

merci.

[#2 · Accepted solution]

Salut @jerem2100 

Si tu suis cette procédure et tu as vidé l'historique etc du navigateur que tu utilises

et redémarrer celui-ci et le problème persiste après ouverture de la page tu as la possibilité de discuter avec un conseiller par messagerie .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

[#3]

Parfait merci beaucoup en plus je n'arriver pas à trouver le service clients

[#4]

Bonjour @jerem2100,

 
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne journée
Patricia

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Bonjour @johann  @jerem2100,

Est-ce que depuis vous avez réussi à faire les manipulations comme indiqué par Johann ?

Franck_