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[#1]

J'ai reçu une facture de 1,99€ en plus de la facture habituelle.

Je ne sais pas pourquoi.

Quelqu'un peut-il me renseigner.

Jeff79

[#2]

Salut @jeff79 

Tu as consulté cette page :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/...

Et celle-ci :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/...

De même vérifier depuis ton espace client / offre et options,

s'il y aurait pas un quelconque abbo souscrit .

[#3]

Bonjour ,Sur ma dernière facture , on m’a facturé 3 numéros spéciaux , j’aimerai voir ces numéros. 

Merci 

[#4]

Salut @Lily78   & Tous

Il y a pas une trace des appels via ton espace client / détail de vos communications ,

ou touche appels / journal des appels si tu l'as pas effacer .

[#5]

Bonjour @Lily78,

Vous souhaitez avoir plus de précision concernant la facturation de numéros spéciaux. Avez-vous pu aller depuis votre espace client sur le détail de vos communications ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée. 

Patricia

[#6]

Je ne comprends pas la différence facturation par rapport a ma convention du 10/10/2018 ??? Quels sont les clignotants. Mise en alerte dépassement mer i

[#7]

@Chri15 Bonjour,

Une réponse a été donnée par @johann au sujet de la facturation de la facture Open, il semble que vous parlez d'autre chose, pouvez-vous préciser si vous parlez de la livebox (" Quels sont les clignotants ") ?

Franck_