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Ca me met 3G.

[#2]

Merci pour le lien, je regarde également.

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Bonjour @johann et @jc21

Peut tu aller avec sur le Google  play (l'icone de la valise) ??

A+

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Pas avec la 3G d'orange, en wifi, oui. Ca me met, vérifier la connexion. 

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Bonjour @jc21 et @johann

Tu es sur d'avoir du credit => Verifie avec #123# puis touche telephone des fois que ?

Sinon tu vas depuis la page d'acceuil puis application puis parametres

Ensuite application :

tu cherche ton navigateur internet => Tu clique dessus une nouvelle page s'ouvre et tu efface les donnees et vide le cache

Puis tu fais de mem avec le google store

Ensuite tu fais un essai en devalidant bien sur le wifi => Mais important il faut etre sur que tu as du credit !!!!!!

Soit avec #123# puis touche telephone  soit depuis ton epace client

Si cela ne fonctionne toujours pas essai de mmettre ta sim dans un autre smartphone de tes connaissance et essai de nouveau Sachant que le phone que tu essaies va bien sur internet

j'espere que cela t'aideras

A+

[#6]

Oui, j'ai du crédit, presque 6€.

Je vais essayer tout ça.Croisons les doigts, car ça commence à me stresser.

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Bon, rien ne fonctionne dans les solutions proposés. Ma carte SIM date d'une bonne dizaine d'années, serait-ce qu'il n'y avait pas de 3G ? 

[#8 · Accepted solution]

Salut à vous

@petit_titi   @jc21

D'après moi le problème viens de la carte sim !!!!

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Ok. C'est ce dont j'avais un peu peur. Il faut demander à Orange de l'échanger ? Ca marche comment ?

[#10 · Accepted solution]

Bonjour @johann et @jc21

En complement de @johann

Le plus simple si tu peux passe en boutique (apporte le phone avec ancienne sim) il feront la sauvegarde des donnees de la carte sim ancienne et te restituront la sauvegarde sur la nouvelle sim et elle seras normalement active

Mais avant de partir verifie  tout (appel, sms, MMs et surtout internet en 3G)

Sinon tu peux la commandre depuis ton espace client mais vu ce qui se passe sur le forum parfois c'est galere

car tu dois tout faire sauvegarde ou restituion des donnees de la carte sim (soit sur PC soit sur telephone etc...)

Puis activation par telephone de la carte sim

ou encore par telephone au service client 3970

pour ma part je prefer aller en boutique quitte a attendre

J'espere que cela t'aideras

A+

Petit coucou a @johann