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[#1]

Bonjour Romeo_Vietman,

Le rechargement n'est faisable qu'avec une carte bancaire française. Il n'y a donc pas d'autre solution que de faire recharger par un proche si vous ne disposez pas de carte bancaire française.

Thierry-G

[#2]

Toujours pas de réponse après plus d'une semaine sur ce topic... Au moins une explication et une solution (même en cours) seraient les bienvenues...

Merci d'avance.

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Bonjour Romeo_Vietman,

J'ai répondu à votre message le 28/01 à 11h50.

Voici la réponse: "

Le rechargement n'est faisable qu'avec une carte bancaire française. Il n'y a donc pas d'autre solution que de faire recharger par un proche si vous ne disposez pas de carte bancaire française".

Thierry-G

[#4]

Bonjour,

après 1 mois, j'ai toujours le même problème, et il ne semble pas avoir été réglé (je viens de réessayer, j'ai toujours le même message). Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

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Bonjour Thierry,

au temps pour moi, je n'avais pas eu d'email alerte suite à vos réponses. Merci pour l'information. J'ai effectivement une carte banquaire française, mais mon compte n'est pas alimenté. Y a-t-il un espoir pour un expatrier de garder son numéro de téléphone français ?...

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Bonjour Romeo Vietnam,

Oui vous pouvez garder votre numéro Français même en tant qu'expatrié . 

Thierry-G

[#7]

Bonsoir,

mon problème:  j'ai rechargé mon credit ce jour avec CB .

Le crédit reste avec un statut "épuisé".

Je vous demande d'agir rapidement.

Merci pour votre réactivité.

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Bonjour @houssam,

Vous avez rechargé votre crédit via une CB et le le statut indique toujours "épuisé" . Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

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Bonjour @houssam,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition

Bonne journée,

AlexandreK

[#10]

je n'arrive pas à recharger mon mobile

merci de votre aide