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[#1]

Bonjour,

J'ai acheté il y a une semaine une mobicarte d'un tabac.  J'ai envoyé l'enregistrement + copie de passeport.

J'ai deux problemes:

1. Je reçois tous les jours un sms pour me dire que je dois renvoyer l'enregistrement, sinon je vais perdre le numéro.

2. Je n'arrive pas à recharger mon mobile: chaque fois que j'essaie, un message "le numéro saisi ne correspond pas à ... une carte prépayèe Orange".  

Quoi faire?

Merci à l'avance...

[#2]

Hello @SooB

S'agit-il de ce coupon : https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-coupon-identification-carte-prepayee-foot-16320...

Et  tu l'avais fait parvenir à cette adresse :

coupon.mobile@orange.com En précisant le numéro d'appel du mobile ,

[#3]

@johann  

Oui, c'est le bon coupon, mais j'ai envoyé par courrier dans l'envelope - comme c'était demander...

Mais j'ai une copie - puis-je l'envoyer avec une copie de mon passeport à l'addresse mail que vous m'avez donné?

Et ça prends longtemps d'être enregistrer?

Merci...

[#4]

@SooB

Tu peux toujours leurs renvoyer le tout, maintenant combien

de temps cela mettra pour être pris en compte, la !!!!!

[#5]

Toujours pas de solution.

Comment contacter echat pour un mobicarte?  Quand j'essaie sur le site web, la systeme m'envoie dans les circles et je n'arrive jamais à joindre echat.

Alors, ça sert à quoi un portable que je ne suis pas permis de recharger?