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Rechargement mobicarte non pris en compte

Abou
contributeur
2 752  

Rechargement mobicarte non pris en compte

Bonjour,

 

J'ai entré le code d'une recharge mobicarte 20 Euros. Cependant mon crédit n'a pas été actualisé.

J'ai réessayé de rentrer le code de la recharge. Il m'a été précisé que ce code avait déjà été rentré. Mais je n'ai toujours pas plus de crédit.


Solutions approuvées
strophe
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2 746  

Re : Rechargement mobicarte non pris en compte

@Abou
Appeller le support au 3970 depuis une autre ligne mercredi a partir de 8hs

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9 RÉPONSES 9
strophe
Orange Star
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2 747  

Re : Rechargement mobicarte non pris en compte

@Abou
Appeller le support au 3970 depuis une autre ligne mercredi a partir de 8hs
Rickyverdies
contributeur occasionnel
2 014  

Re : problème avec rechargement mobicarte : recharge monde 10euros

Bonjour,

J'ai acheté une recharge mobicarte à 10euros, j'ai chargé mon compte hier le 24/01/2017.

Mon crédit n apparait toujours pas. Crédit épuisé. J'ai même ressaie le code, mais cette fois-ci : code déjà utilisé. Quelqu'un peux m aidé?

Ricky Verdies

Rickyverdies
contributeur occasionnel
2 021  

Re : Rechargement mobicarte 10 non pris en compte

Bonjour,

J'ai acheté une recharge mobicarte le 23/01/2017 de 10euros, l ai rechargé mon compte hier le 24/01/20!7. Mon conso n'est pas pris en compte. Crédit jusqu'à ce jour épuisé. J'ai déjà essayé et cette fois ci code déjà utilisé. Pourriez-vous m'aider s v p. Merci

Ricky Verdies

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 011  

Re : Rechargement mobicarte 10 non pris en compte

Hello @Rickyverdies

 

Toutes les recharges ne créditent pas le compte

principale, pour pouvoir les utilisée faut un minimum

de crédit sur le compte principale, ou prendre une recharge

classique .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Rickyverdies
contributeur occasionnel
1 979  

Re : Rechargement mobicarte 10 non pris en compte

Bonsoir,

Je n est pas d'abonnement, et pas de forfait. Je charge de temps en temps mon SIM . C'est juste cette fois-ci . Je ne vois pas mon crédit que j'ai chargé depuis le 24-01-2017. 

Mon numéro c'est 0785305761.

Ricky.verdies2@gmail.com

Je peux vous faire passé plus d'info, J'ai toujours ma carte de rechargement, 

Cordialement

FranckD
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 965  

Re : Rechargement mobicarte 10 non pris en compte

@Rickyverdies Bonjour,


Je constate bien un essai de rechargement le 25/01/17 mais celui-ci n'a pas été pris en compte. Le statut du rechargement dans nos fichiers est " KO".


frankD

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Rickyverdies
contributeur occasionnel
1 939  

Re : Rechargement mobicarte 10 non pris en compte

Bonsoir, 

J'ai perdu le 10 euros alors? Comment faire?

Cordialement

FranckD
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 889  

Re : Rechargement mobicarte 10 non pris en compte

@Rickyverdies Bonjour,


J'ai pris en compte votre demande. Je vous apporte plus d'infos en message privé, merci d'en prendre connaissance.


frankD

signature.jpg

Rickyverdies
contributeur occasionnel
1 861  

Re : Rechargement mobicarte 10 non pris en compte

Bonjour, FranckD

Merci, j'attend vôtre réponse.

Cordialement

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