- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- gérer mon offre mobile
- ➔
- Re: Rechargement orange non pris en compte
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéRechargement orange non pris en compte
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour
je viens de recharger avec ma carte bancaire pour le montant 20 euros Max
un sms devait m’être envoyé
Or ça fait plus de 30 minutes et point de sms a l’horizon...
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonsoir @Louecetera80
Recharge mobicarte ou autre ?
Tu as recharger comment ?
Par #123#, par le site internet, par un ticket ?
Si c'est par le site internet c'est uniquement par Mail que tu recois avant validation pour paye
Si c'est par ticket tu recois immediatement un sms de confirmation
Sinon verifie dans le compte rechargeable s'il nest pas charge
Pour le voir soit ton espace client puis suivi conso
Sinon avec le phone :
#123# puis appel
Ensuite " suivi conso"
Puis " compte rechargeable "
Et la est ta recharge
En esperant que tu as fait le bon numero
Si c'est autre chose dis le ?
Sinon voir le service client au 3900 helas oui pour les mobicartes seul interlocuteur
Du lundi au samedi de 8h a 20h
J'espere que cela t'aideras
A+
Si c'est par
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonsoir @Louecetera80
Recharge mobicarte ou autre ?
Tu as recharger comment ?
Par #123#, par le site internet, par un ticket ?
Si c'est par le site internet c'est uniquement par Mail que tu recois avant validation pour paye
Si c'est par ticket tu recois immediatement un sms de confirmation
Sinon verifie dans le compte rechargeable s'il nest pas charge
Pour le voir soit ton espace client puis suivi conso
Sinon avec le phone :
#123# puis appel
Ensuite " suivi conso"
Puis " compte rechargeable "
Et la est ta recharge
En esperant que tu as fait le bon numero
Si c'est autre chose dis le ?
Sinon voir le service client au 3900 helas oui pour les mobicartes seul interlocuteur
Du lundi au samedi de 8h a 20h
J'espere que cela t'aideras
A+
Si c'est par
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Rechargement orange non pris en compte
Bonjour,
Suite au message de @Petit_titi1, la situation est-elle résolue ?
Dans l'attente de votre retour, bonne journée
Anne-Claire