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Bonjour,

J'ai rechargé mon portable le 16/11 avec ma CB comme je fais habituellement et j'ai bien reçu le mail de confirmation. Néanmoins, je n'ai toujours pas reçu le crédit de 20€ et je ne peux donc pas utiliser mon téléphone!!!

J'ai longuement attendu en pensant que la situation allait se résoudre maximum le lendemain mais au bout de 3 jours, il ne faut quand même pas exagérer!

Je demande donc á un conseiller de bien vouloir vérifier le situation car je suis á l'étranger et j'ai un besoin urgent d'utiliser mon téléphone!

Merci

Nº de commande: R187504113

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Bonjour Xanabat,

Je prends en charge votre demande.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, numéro mobile et date de naissance.

Bonne journée,

Manon_S

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J'ai également le même soucis... je peux dire que pour une première recharge je suis plus que blasée et regrette déjà mon choix