Au jour d'aujourd'hui (2juin) je n'ai toujours pas reçu de remboursement des frais de résiliation facturés par mon ancien FAI, et n'ai toujours pas eu droit à remise prposée au nouveau client internet orange. La demande avait été acceptée le 18 avril pourtant !
Pour la remise proposée au nouveau client mobile, j'ai du me débrouiller à faire une photo de mon contrat puisque personne n'a pu me le scanner et le transformer en fichier PDF requis. La demande a été faite le le 21 mai, j'ai reçu dans la foulée un mail me disant que ma demande sera examinée sous 7j. Mais depuis, plus rien, ni refus ni acceptation !
Sachant que j'ai jusqu'au 4 juin pour profiter des remises, j'ai bien l'impression qu'Orange traine les pieds pour me faire passer sous le nez toutes les remises et remboursements promis.
C'est proprement scandaleux, vivement mai 2019 que j'aille voir ailleurs.
