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J'ai renvoyé mon téléphone acheté , formulaire de rétractation fait , renvoie sous la forme demandé avec suivi de la poste. Le téléphone est bien arrivé selon la poste mais toujours pas de remboursement, des cas similaires ? 

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Salut !! @Chlo6 

Si le délai de remboursement des 14 jours est dépassé faudrait

voir ou se trouve le problème avec le service client .

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Bonjour @Chlo6,

Je souhaite juste compléter l'information en vous informant que le remboursement interviendra d'une manière automatique par virement bancaire dans un délai de 3 semaines à partir de la date de la validation de votre demande de rétractation. Je vous invite à patienter.

AlexandreK