Vous avez une question ?

Créer un sujet

mobile Orange gérer mon offre mobile

Retractation achat en ligne

Highlighted
contributeur
136  

Retractation achat en ligne

Bonjour,

J'ai effectué une commande en ligne le 17 septembre. Il s'agit d'un portable Huawei P20 Lite et un abonnement Play 30 go à 19,90.

Je souhaite me retracter immédiatement et annuler cette commande.

En effet, apres le prélevement autorisé de 9,90 euros accepté par le 3D Secure, le montant de 290 euros m'a été prélevé sans mon consentement. Cela me mets dams une situation périlleuse, car je suis à la retraite et c'était mon budget nourriture !!,Merci de bien vouloir remedier à cette situation embarrassante et débloquer la somme de mon compte.

Cordialement

1 RÉPONSE 1
Highlighted
#TopMembre
121  

Re: Retractation achat en ligne

Salut @Folcoche51

 

Attendre le passage et prise en charge par un conseiller,

ou passer par le délais des 21 jours .

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

42 membres connectés
et 1496 invités

Tous les membres en ligne