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[#1]

@pipoule2003 bonjour

Vous avez fait une réclamation ??!! Http://contact.orange
Sinon comme vous en informe @johann (avec un petit correticf ;-)) envoyé un courrier a l'adresse
Service Nationale Consommateur 33732 BORDEAUX CEDEX 9
Le délai de traitement est de 2 mois.

[#2]

Bonjour,

il semblerait que j'ai un contentieux avec orange pour une somme impayée?

comment puis-je avoir des infos?

Mon mail est *************@wanadoo.fr

Merci de votre réponse, cordialement,

Didier ************.

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public] 

[#3]

Bonjour @vanbo,

Vous pensez avoir un contentieux pour une somme impayée avec Orange. Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

[#4]

Bonjour,

Je viens de vous envoyer par mail privé une réclamation.

En ce qui me concerne, il ne s'agit pas d'impayé, mais des choses qu'Orange me facture en trop alors qu'elles n'ont absolument pas lieu d'être.

Merci d'avance pour votre aide !

Cordialement, Severine M

[#5]

Salut @SevyM

Attendre qu'un webconseiller prend contact avec toi,

ne pas le faire de toi - même, il y a peu de chance qu'il te répondra

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@johann

Je prends note. Merci de l'info.

En même temps, cela ne m'étonnerai pas de ne pas avoir de réponse, je n'en ai même pas en envoyant des courriers recommandés au service contentieux...

Je vais finir par faire intervenir une association de consommateurs voir pire...

[#7]

j ai ecrit  plusieurs fois  pas de reponse il me doivent 1000 € et continue de me demander de regler ma facture

j ai pris  des heures de travail  pour aller a la  poste envoyer des photocopies de mes comptes a mes frais bien sur marre  d orange

[#8]

Salut @colerelys

Tu as déjà déposer une réclamation :http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...

[#9]

oui j ai aussi envoyé  les releves bancaires avec les prelevements abusifs le 20 avril et hier il m ont envoyé un courrier comme quoi je devait encore renvoyé ces documents    crrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr

il ne vont pas me rembourser les heures de travails que je doit prendre pour me rendre a la poste ni les timbres car evidement ma lettrre est lourde avec toutes ces photocopies

[#10]

Bonjour colerelys
Tu dis '' il me doivent 1000€ ''
On me demande mes relevés bancaire.

Euhhh c'est une blague ?
Explique un peu ton problème.
Qui et comment te doit 1000€ ?
De quel droit Orange te demande tes relevé bancaire ?