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[#1]

Bonjour,

Alors que normalement le service client par chat est disponible sur l'espace client ce n'est plus le cas pour moi. Je souhaitais donc savoir où il se trouvait et comment résoudre le soucis s'il y en a un ?

Merci.

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Bonjour @Guizmo2000

Pour moi il se trouve dans => Espace client => Mon contrat => mon suivi coson et sur la droite vers le bas la vignette s'affiche

Je suppose qu'elle s'affiche des qu'un conseille est libre

Du lundi au samedi de 8h a 20h sauf jour ferie

j'espere que cela t'aideras

A+

[#3 · Accepted solution]

Salut à vous

@petit_titi     @Guizmo2000

Pour avoir accès au " chat" faut éventuellement désactivé le bloqueur

de publicités de ton navigateur.

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Merci pour la réponse j'ai bien trouvé. ^^

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bonjour hier on est venume poser la fibre a mon domicile mais le numero de ligne fixe qui est enregistrer dans mon contrat n es pas le bon pourriez vous arranger ce probleme

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Bonjour @noune47 

Pourriez-vous nous communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de tel.) ? Merci.

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Super !! je découvre sur le portail l'existence d'un chat..je me connecte , 5eme sur la lliste d'attente..bientôt un conseiller..chouette..Au bout d'une heure 20, je m'aperçois que le Chat fermait à 20h00..il ne restait qu'un client devant moi...voilà mes commentaires postés dans l'attente du conseiller..

Plus d'une heure 20 d'attente !! plus de 50 mns avec le dernier client...c'est Gilbert Montagné ou une blonde qui tape sur son clavier avec des mouffles ??? Inadmissible, c'est la dernière fois que je vous contacte via ce chat.. Mais comme j'ai attendu...

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Salut / Bonjour !!!!!!!   @TIKEFRED

Aucun souci concernent le service, suffit de rester en contact avec

le conseiller et de ne pas voir ailleurs entre temps .

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Bonjour @LYLYbinel1 ,

Il n'est pas possible de souscrire à qu'une seule chaine du bouquet beIN sports.

J3SSY

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Bonjour, c'est le technicien  qui décide de l'installation avec ONT ou SFP. En aucun cas le client pourra faire une demande particulière à ce sujet. Cdlt