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[#1]

Bonjour,

J'ai reçu ma facture de résiliation avec un solde créditeur, or que je ne payais pas par prélèvement. Comment vais-je être remboursée svp ?

[#2 · Accepted solution]

Salut @kalolila 

Un C/C source conditions orange :

Si votre facture de clôture présente un avoir, vous n’avez aucune démarche à faire. Le remboursement se fera dans les 10 jours ouvrés et sera réalisé selon votre mode de paiement habituel :

Par virement si vous payez vos factures par prélèvement automatique ou TIP.
Par lettre-chèque pour tout autre moyen de paiement utilisé pour vos factures.