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Bonsoir.

Je viens de m'apercevoir d'un hors forfait pour souscription du stream pass le 13 juin à 6h53. Pour un montant de 4.98e par semaine. Sauf que personne était à mon domicile à ce moment là. Et je n ai pas validé cette souscription. Pouvez vous m'indiquer ce que je dois faire. Merci d'avance.

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Salut @Ouzilleau

Concernent le service " achats sms + "

pour l'activer ou la désactiver
faut voir depuis ton espace client ou voir avec le service client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...

Par précaution, vérifie si les services internet + et contact +

sont désactivés

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

Au cas que, conteste via les formulaires

http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2

http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1

Ou pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
attendre l'intervention d'un webconseiller
Sinon voir avec le service réclamation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...

[#3]

J'ai le meme problème que vous et je ne sais que faire pour me desabonner

[#4]

Salut @dodoche

Faut voir si tu arrives à résilié depuis le site concerné,

Ou voir depuis ton espace client/suivi conso/hors forfait/

achat multimedia / mes pass et abos multimedia / résilier..

Sinon attendre la prise en charge par un web conseiller.